Fo revizyon sou avyon AI vag, konfyans konsomatè ap fè fas a defi
Taxiway middleline limyè faktori,
Twin B pri limyè entansite ba,
Limyè Beacon elipò Customized,
Lachin pist papòt fen limyè,
Lachin ba entansite limyè kalite A.
Nouvèl ki soti nan Rezo Resous Aviyasyon Sivil 8 novanm 2024: Dapre Aviationa2z, kounye a, kantite fo revizyon itilizatè ki te pwodwi pa entèlijans atifisyèl (AI) nan diferan domèn te ogmante, ki nan yon sèten limit te afekte konfyans konsomatè yo nan revizyon sou entènèt. ak konsomasyon. Lektè yo fè fas a ogmante difikilte pou yo idantifye fidbak otantik.
Dapre rechèch Originality.ai, revize AI-pwodwi sou platfòm Amazon an te ogmante pa 400% depi lansman ChatGPT. Algoritm AI kounye a sitou jenere evalyasyon ekstrèm, espesyalman revizyon youn ak senk etwal.
AI-pwodwi fo revizyon sou ogmantasyon konpayi avyon yo
Avyon ak pasaje yo dwe kounye a fè fas a reyalite ke kontni AI-pwodwi ka defòme pèsepsyon sou kalite sèvis ak fyab.
Yon etid analize revizyon sou platfòm vwayaj Skytrax, egzamine kontni AI-pwodwi soti nan 10 konpayi avyon mondyal. Analiz la montre ke AI-pwodwi revize konpayi avyon yo te ogmante anpil nan dènye ane yo.
Nan 3 ane ki sot pase yo, depi lansman ChatGPT, revize AI-pwodwi konpayi avyon yo te ogmante pa 189%. Done yo montre ke kontni AI-pwodwi te relativman ra anvan 2017, men li te grandi piti piti nan mitan anpil konpayi avyon depi lè sa a. Entwodiksyon de modèl lang avanse ka kontribye nan tandans sa a, kòm zouti jenerasyon tèks ki pi sofistike te vin lajman disponib.
Avèk piblikasyon ChatGPT nan fen 2022 ak ChatGPT-4 an 2023, pwopòsyon revizyon konpayi avyon AI te pwodwi ap ogmante anpil. Avans nan teknoloji AI afekte dirèkteman sistèm otomatik pou kontni itilizatè yo pwodwi oswa kreye revizyon avyon.
Southwest Airlines ak United Airlines gen yon gwo pwopòsyon de revizyon fo
Nan 2024, Southwest Airlines pral gen pwopòsyon ki pi wo nan revizyon AI te pwodwi pami konpayi avyon ameriken yo, nan 8.7%. Pandan se tan, United Airlines te wè ogmantasyon ki pi enpòtan nan kantite fo revi pandan ane ki sot pase a, ak yon ogmantasyon 157%.
Gwo itilizasyon endistri avyon an nan revizyon AI-pwodwi ka pouse konpayi avyon yo adopte mezi verifikasyon pi sevè. Vwayajè yo de pli zan pli konte sou fidbak sou entènèt lè yo pran desizyon anrjistreman, mete aksan sou bezwen pou revize natif natal.
Kantite fo revizyon AI sou lòt konpayi avyon ameriken yo te ogmante. Soti nan 2021 ivè, pousantaj evalyasyon AI nan anpil konpayi avyon yo te ogmante anpil.
- American Airlines te grandi 296%, soti nan 1.8% nan 2021 a 7.1% nan 2024.
-To kwasans Delta Airlines yo pi piti, ogmante soti nan 2.8% nan 2021 a 9.7% nan 2024, yon ogmantasyon de 244%.
- Southwest Airlines te reyalize kwasans kontinyèl, ak kontni entèlijans atifisyèl pwodwi k ap monte soti nan 3.2% nan 2021 a 8.7% nan 2024, yon ogmantasyon de 172%.
- United Airlines te montre tou yon kwasans enpòtan, ak yon ogmantasyon de 230%, soti nan 2.5% nan 2021 a 8.2% nan 2024.
Tandans sa a te soulve enkyetid konsènan otantisite revizyon sou entènèt gwo konpayi avyon yo ak enpak yo sou desizyon anrjistreman pasaje yo.
Enpak kòmantè AI-pwodwi sou santiman kliyan avyon an
Dapre done ki enpòtan, kantite revizyon AI nan konpayi avyon yo te ogmante, e santiman kliyan yo te montre tou yon tandans anba.
Pandan ke AI pa ka sèl kòz la, lòt faktè tankou atant kliyan k ap monte, koupe bidjè, ak defi operasyonèl yo ka kontribye tou nan santiman negatif sa a.
An menm tan an, mank de otantisite ak transparans nan evalyasyon se tou yon faktè kle. Sa a ta ka mennen nan gwo mak pèdi pati nan mache kòm konfyans konsomatè yo nan revizyon avyon an bese.